Häufig gestellte Fragen

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.yakuzastore.com/yakuza/kundenservice/faq/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Ich habe gerade etwas bestellt. Kann ich die Bestellung noch \u00e4ndern oder stornieren?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bestellungen werden von uns so schnell wie m\u00f6glich bearbeitet. Leider kann es daher manchmal vorkommen, dass es f\u00fcr eine \u00c4nderung der Bestellung zu sp\u00e4t ist \u2013 zum Beispiel, wenn die Bestellung storniert, eine andere Lieferanschrift gew\u00e4hlt oder ein Artikel in der Bestellung ge\u00e4ndert werden soll. Wenn du Artikel storniert hast und wir die stornierten Artikel nicht zur\u00fcck erhalten, lassen wir diese abholen und stellen dir die Abholung in Rechnung. Du hast nat\u00fcrlich auch ein Widerrufsrecht. Wenn du dieses aus\u00fcben m\u00f6chten, kannst du daf\u00fcr das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist."}},{"@type":"Question","name":"Ich habe einen Gutscheincode. Wie kann ich ihn verwenden?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Gib den Code einfach in deinem Warenkorb oder an der Kasse ein. Der Gutschein wird dann zur Bestellung hinzugef\u00fcgt. Bitte beachte, dass pro Bestellung jeweils nur ein Gutschein und\/oder Rabattcode eingel\u00f6st werden kann. Eine Barauszahlung oder Gutschrift eines Restbetrages ist leider nicht m\u00f6glich."}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich f\u00fcr meine Bestellung bezahlen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir bieten dir eine Vielzahl an Zahlungsm\u00f6glichkeiten. Und da Sicherheit bei uns gro\u00df geschrieben wird, kannst du dich ganz darauf verlassen, dass deine pers\u00f6nlichen Daten bei uns sicher sind. F\u00fcr die Bezahlung hast du folgende M\u00f6glichkeiten: Vorkasse, PayPal und Amazon Pay. Bei Bank\u00fcberweisung (Vorkasse) erh\u00e4ltst du eine separate E-Mail mit der Bankverbindung und einer Referenznummer f\u00fcr die \u00dcberweisung. \u00dcberweisungen k\u00f6nnen 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. Der Versand kann sich in diesem Fall etwas verz\u00f6gern, da wir deine Artikel erst versenden k\u00f6nnen, wenn wir deine Zahlung erhalten haben. Bei PayPal-Zahlungen wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Erst nach vollst\u00e4ndigem Abschluss des dort vorgesehenen Prozesses gilt die Bestellung als erfolgreich abgeschlossen. Wenn du bereits PayPal-Kunde bist, kannst du dich direkt mit deinen Zugangsdaten bei PayPal anmelden und die Zahlung best\u00e4tigen. Wenn du noch keinen PayPal-Account besitzt, kannst du nach der Weiterleitung zu PayPal direkt ein Konto einrichten und die Vorteile des K\u00e4uferschutz nutzen oder als Gast bezahlen. Eine Geb\u00fchr f\u00fcr diese Zahlungsart berechnen wir nicht.Die Zahloptionen Kreditkarte, Giropay und SEPA-Lastschrift sowie Sofort\u00fcberweisung werden ebenfalls \u00fcber PayPal abgewickelt. Deine Konto- oder Kreditkartendaten werden direkt im Browser abgefragt. Auch hier fallen f\u00fcr dich keinerlei Geb\u00fchren an. Die Option Amazon Pay erm\u00f6glicht ganz einfach mit den bereits bei Amazon hinterlegten Kundendaten zu zahlen. Mit dem Einloggen ins Amazon Konto wird die gesamte Zahlung \u00fcber Amazon abgewickelt. Alle gespeicherten Adressen und Zahlarten k\u00f6nnen genutzt werden und m\u00fcssen nicht erneut bei uns im Shop eingegeben werden. Nat\u00fcrlich fallen f\u00fcr dich keinerlei Geb\u00fchren an."}},{"@type":"Question","name":"Wie suche ich nach einem Produkt und gebe eine Bestellung auf?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kannst die Links am oberen Rand der Website nutzen, um nach Kategorien, Neuheiten oder bestimmten Looks zu suchen. Du kannst auch Merkmalsfilter setzen. Tippe dazu einen Begriff in das Suchfeld ein und w\u00e4hle dann die gew\u00fcnschten Kategorien. Wenn du nach einem bestimmten Artikel suchst, kannst du einfach die Produktbezeichnung in das Suchfeld eingeben. Du hast dich f\u00fcr einen Artikel entschieden? W\u00e4hle zun\u00e4chst die gew\u00fcnschte Gr\u00f6\u00dfe aus und klicken Sie dann auf \u201eIn den Warenkorb\u201c. Du kannst dann weiter shoppen oder die Bestellung abschlie\u00dfen, indem du auf \u201eWarenkorb ansehen\u201c klickst. \u00dcberpr\u00fcfe, ob alle Eingaben korrekt sind. Gib dann alle erforderlichen Daten zu Zahlung & Versand an, und klicke auf \u201eJetzt kaufen\u201c und fertig! Wir schicken dir eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit allen Informationen zu deiner Bestellung."}}] }